Expédition et livraison
GMKtec fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir que votre commande vous parvienne de manière sûre, fiable et le plus rapidement possible.
1. Zones d'expédition
- Nous avons un entrepôt local en Allemagne. Les commandes sont expédiées principalement depuis l'entrepôt allemand.
- Si un modèle n'est pas disponible dans l'entrepôt allemand, la commande sera envoyée directement depuis notre usine en Chine.
- Les commandes passées sur de.gmktec.compeut être livré au sein de l’Union européenne.
- L'expédition n'est possible que vers l'Europe continentale (les îles sont exclues).
2. Délai de traitement et de livraison
Les commandes passées sur de.gmktec.com sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables bearbeitet.
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Expédition depuis l'Allemagne :Livraison au sein de l'UE généralement 2 à 8 jours ouvrables
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Expédition depuis la Chine :Env. 8–12 jours ouvrés pour les articles non en stock ou pour les livraisons hors UE
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Produits en précommande :Le délai de livraison effectif dépend de la réception des marchandises et du moment de votre commande
3. Modes d'expédition
L'expédition standard s'effectue via Amazon Logistics (FBA), DHL, UPS ou d'autres prestataires de services d'expédition locaux.
4. Frais d'expédition
Tous les produits indiqués comme „inkl. Frais d'expédition“ sont livrés sans frais d'expédition.
5. Taxes et droits
- Nous préférons expédier depuis l'entrepôt allemand pour éviter les taxes européennes supplémentaires.
- Lors d'une expédition depuis la Chine, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon le pays ou la région.
- Afin de réduire les éventuels frais de douane, nous déclarons généralement les marchandises d'une valeur inférieure.
En savoir plus :
Politique de arrière et d'échange
6. Modifications et annulations de commande
- Bestellungen werden innerhalb von 1 à 2 jours ouvrables bearbeitet.
- Les modifications ou annulations peuvent être effectuées sans frais dans les heures suivant la commande.
- Passé les heures 12 ou dès que la commande est en cours d'expédition, le client est responsable des frais de arrière en cas d'annulation.
Veuillez nous contacter auservice@gmktec.compour un soutien supplémentaire.
7. Suivi de l'envoi
- Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par email.
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail contenant des informations de suivi.
- Vous pouvez vérifier l'état actuel de l'expédition ici :
https://de.gmktec.com/apps/track123
8. Plusieurs colis
Si votre commande contient plusieurs articles ou accessoires, l'expédition peut s'effectuer en plusieurs colis.
GMKtec garantit que tous les articles sont livrés complets.
9. Garantie produit
GMKtec vous propose par email àsupport@gmktec.comConseil et service client ainsi qu'ungarantie d'un ansur ses produits avec des réparations gratuites pendant cette période.
En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez envoyer l'appareil à l'adresse indiquée.
Le client supporte les frais de port pour le arrière.
GMKtec réparera l'appareil et vous le renverra gratuitement.
Une fois la période de garantie expirée, les frais de réparation seront facturés sur votre compte.
GMKtec garantit à l'acheteur d'origine que le produit sera exempt de défauts matériels dans des conditions normales d'utilisation pendant la période indiquée ci-dessus.
et les erreurs de traitement. Aucune garantie n'est donnée pour un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur.
GMKtec n'est pas responsable des dommages causés par le non-respect des instructions d'utilisation.
En savoir plus :
Politique de arrière et d'échange
