Certains utilisateurs de l’EVO-X1 Pro peuvent rencontrer un blocage au démarrage ou ne plus pouvoir accéder normalement à Windows après l’installation de la mise à jour Windows KB5101684.

Il s’agit d’un problème de compatibilité du firmware que la mise à jour Windows peut déclencher sur un nombre limité d’appareils EVO-X1 Pro. Cela ne signifie pas nécessairement que le matériel du PC est endommagé.

GMKtec a publié la version du BIOS EVO_X1_PRO_103_260812 afin de résoudre ce problème de compatibilité. Suivez ci-dessous la méthode de mise à jour adaptée à votre situation.

Important : Ce BIOS est exclusivement destiné à l’EVO-X1 Pro. Ne l’installez sur aucun autre modèle GMKtec.

Quelle méthode de mise à jour du BIOS dois-je utiliser ?

• Si Windows démarre normalement, utilisez le Tutoriel 1 : In-OS Flash.
• Si Windows ne démarre pas normalement, utilisez le Tutoriel 2 : flashage automatique via le shell UEFI.
• Si vous ne pouvez ni accéder à Windows ni ouvrir le menu de démarrage F7, arrêtez la procédure et contactez le service client GMKtec.

Avant de commencer

Avant de mettre à jour le BIOS :

1. Maintenez l’EVO-X1 Pro branché sur une alimentation stable.
2. N’éteignez pas, ne redémarrez pas, ne débranchez pas et n’utilisez pas l’appareil pendant la mise à jour du BIOS.
3. Déconnectez les périphériques USB qui ne sont pas nécessaires.
4. Sauvegardez vos fichiers importants avant de poursuivre.
5. Téléchargez puis extrayez intégralement le package BIOS avant de lancer la mise à jour.

Version du BIOS : EVO_X1_PRO_103_260812
Téléchargement : Télécharger le package de mise à jour du BIOS de l’EVO-X1 Pro

Avertissements importants concernant la mise à jour du BIOS

• Installez ce BIOS uniquement sur l’EVO-X1 Pro.
• N’interrompez pas l’alimentation pendant la mise à jour.
• Ne forcez pas l’arrêt ou le redémarrage de l’appareil.
• Ne retirez pas la clé USB pendant l’écriture du BIOS.
• Une mise à jour du BIOS incorrecte ou interrompue peut empêcher l’appareil de démarrer et pourrait nécessiter une intervention sur la carte mère.

Si vous ne savez pas quelle méthode utiliser, contactez le service client GMKtec avant de poursuivre.

Indemnisation de 20 USD pour les clients éligibles

Les clients qui remplissent toutes les conditions suivantes peuvent contacter le service client GMKtec pour demander une indemnisation commerciale de 20 USD :

• L’EVO-X1 Pro a été expédié avant le 14 août 2026.
• L’appareil a rencontré le problème de blocage au démarrage après l’installation de la mise à jour Windows KB5101684.
• La mise à jour du BIOS décrite dans cet article a été effectuée avec succès.

Après avoir terminé la mise à jour du BIOS, contactez service@gmktec.com et fournissez :

• Votre numéro de commande
• Le numéro de série de l’appareil
• Une brève description du problème de démarrage

Notre service client vérifiera les informations et organisera l’indemnisation de 20 USD pour les clients éligibles.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si Windows ne démarre pas, si le menu de démarrage F7 ne s’ouvre pas ou si la mise à jour du BIOS ne se termine pas correctement, ne forcez pas le redémarrage de l’appareil à plusieurs reprises.

Contactez le service client GMKtec :

E-mail : service@gmktec.com
Site web : gmktec.fr

Notre équipe d’assistance vous indiquera les étapes suivantes.